在2017年，无人零售商店的兴起给传统零售商店带来了严峻挑战，但就目前的情况来看，无人零售商店迎来了寒冬，将消失殆尽。

无人零售商店降低人力成本 费用转向设施投入

起初，无人零售商店的建立省去了人工费用和店员工资，投资于人力和工资上的钱可转向机器及智能设备设施。而且这种商店可24h经营，提供给凌晨工作者一个暂时栖息之地，缓解他们的压力。相对于普通的零售商店来说，也给用户提供了一个自由的购物环境，用户可不受干扰地选择。但是随着这类商店在各个地方遍地开花，科技设施上的投入也逐渐增加，摄像头，自动收银机，感应门，自动报警器......这些都占据着大量成本。

无人零售商店渗透于多场景 不利设施维修

相比普通的零售商店，无人零售商店可以在多场景下生根，工厂车间院子，企业办事大厅，学校宿舍走廊，公司楼下等等都可以，而且面积或大或小，也方便了原本不利于开店地理位置的人群。在成本投入的前提下，也能抓住更多的零售商机。虽然渗透于多场景有一定的便利，但较为分散且密集的地理位置却给设施维修带来了一定的困难。

无人零售商店只是听起来便利

之前在北京出现过这样一个现象，在早晨一家奶茶店门口排起了长队，但斜对面的无人超市却鲜有人问津，消费者宁愿排队也不愿进入无人超市。调查显示，在20分钟内仅有4人进入无人超市购物。这是为什么呢?无人零售听起来是便利了，但进去后，一切都要自助，没有了之前零售员的服务，没有了人与人之间的交流，一切都变得不同了，消费者感觉失去了超市应有的人性化。

普通零售商店也有自助服务

现在的普通零售商店，消费者在货架上选择完商品后，可选择人工柜台结账方式，也可通过自助结账机结算。对于普通零售店的自助结账来说，这种方式省去了排队的时间成本，相比于无人零售店的自助服务，方式有过之而无不及。除此之外，无人零售商店相比普通零售商店的商品价格要高，或许是因“新鲜感”而抬高了价格。既然这样，无人零售商店为什么还要驻足呢。

无人零售商店打着新零售的招牌悄然入驻市场，却未预料到其之后的道路。