5月31日晚8点，天猫618狂欢节正式开启。和往年不太一样，今年无论是品牌还是平台均打出了“最”字牌，史上最卷，投入最大，诚意最高，预热这么久，谁更受用户欢迎呢？

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数据显示，截至5月31日晚9点，海尔在天猫平台一小时销售额较同期全天双位数增长，行业第一！同时，海尔智家还荣获冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等品类多项第一，实现开门红！

天猫618期间，不仅海尔“双擎热泵洗烘套装”、“精华洗洗衣机”、“除菌自清洁”、“双塔软风”、“复合软风”等产品搜索热度翻番上涨，而且用户成套购买趋势明显，其中ID为“获娃苏醒了”的用户，一次性购买了空调、洗衣机、热水器、厨电等多款产品。以用户需求为中心，海尔智家凭借原创科技产品和个性定制智慧场景，为用户带来了高端智慧生活方式，更以不断创新的品牌实力，实现了行业引领。

新科技新场景，带来一站式好生活

消费升级，用户不再唯“价格”至上，转而对品质、健康的需求达到新高度。今年海尔智家在天猫海尔官方旗舰店通过全新原创科技产品和智慧场景，为不同用户带来最适合自己的高端智慧生活方式。

在5月30日刚结束的天猫618 X BAZAAR ICONS白日派对现场，海尔智家就让用户沉浸式体验了智慧生活方式。在360°互动拍照区域，嘉宾不仅能观看海尔电视播放的高清视频，还能与之互动，一键切换观影、健身、蹦迪等多个场景，形成专属个人的精彩一刻；在白日生活家展区，海尔冰箱作为酒水储存处，内置鲜花、酒水，时刻锁住新鲜和美味。

除了白日派对现场展示的智慧生活方式，海尔智家还通过智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧阳台、智慧浴室等智慧场景，升级用户美好生活。像是智慧厨房场景，从膳食推荐到食材管理再到辅助烹饪，为用户带来一站式美食生活体验。总之，用户关于衣食住娱的智慧生活需求，海尔智家都能一站满足。

数字化转型，带来全流程好体验

海尔智家能够获得用户认可的背后，是因为海尔智家坚持数字化转型，从售前、售中、售后为用户带来全流程最佳体验。

首先，海尔智家通过全域科学投放，为不同人群精准推荐想要的产品和场景。像是想要空调焕新的用户，进入天猫海尔官方旗舰店，看到的就是最新的空调产品。其次，针对用户提出的问题，海尔智家第一时间给出解决方案，做到句句有回响，件件有着落。最后，海尔智家通过数字化平台，就近配货，第一时间送装。使用后，用户可在平台分享使用体验，反馈意见，申请售后，让用户全程都满意。

凭借数字化能力，海尔智家在618开门红交出了漂亮的答卷。目前，618还在进行中，想要体验智慧、便捷、健康生活的用户，不妨到天猫海尔官方旗舰店看看吧。

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